Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Sophie Parenteau (Esprit Lomi), ci-après dénommée “le Praticien”, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services proposés, ci-après dénommée “le Client”.

Article 1 : Objet

Le Praticien propose des prestations de bien-être telles que massages bien-être, relaxation, soins énergétiques.

Ces prestations visent à favoriser le bien-être global du Client sans visée médicale ni thérapeutique.

Article 2 : Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les prestations réalisées, qu’elles aient lieu au cabinet, à domicile, ou dans tout autre lieu convenu.

La prise de rendez-vous s’effectue par e-mail ou en ligne via la plateforme Calendly.

Le paiement de la prestation se fait sur place (en fin de séance), selon les modalités décrites à l’article 6.

En réservant un rendez-vous via Calendly, le Client déclare avoir pris connaissance des informations fournies sur le site, ainsi que des présentes CGV, et les accepter sans réserve.

Article 3 : Non-substitution à un avis médical

• Les prestations proposées ne remplacent ni un diagnostic, ni un traitement médical.

• Le Praticien n’est pas un professionnel de santé et n’intervient pas dans le domaine médical.

Attention : Ne jamais interrompre un traitement médical sans l’avis de votre médecin.

Article 4 : Obligations du Praticien

Le Praticien s’engage à :

• Exercer dans le respect de la déontologie et de l’éthique professionnelle,

• Fournir un accompagnement de qualité, dans la limite de ses compétences.

• Les prestations relèvent d’une obligation de moyens, non de résultat.

Article 5 : Obligations du Client

Le Client s’engage à :

• Communiquer de manière honnête toute information nécessaire à la bonne réalisation de la séance (état de santé, contre-indications…),

• S’assurer, le cas échéant, qu’il dispose d’un avis médical favorable avant toute séance.
  
  

Article 6 : Tarifs et paiements

• Les tarifs sont indiqués en euros TTC, consultables sur la page dédiée du site.

• Le paiement s’effectue sur place, au moment de la prestation.

• Moyens de paiement acceptés : espèces, virement, Paypal.
  (Les chèques ne sont pas acceptés.)
  
  

Article 7 : Réservation, modification et annulation

• Les rendez-vous sont pris via Calendly. Un email de confirmation est envoyé automatiquement.

• En cas d’empêchement, le Client s’engage à annuler ou reporter le rendez-vous au moins 24h à l’avance.
  
  

• En cas :

  • d’annulation moins de 24h avant la séance,

  • ou de non-présentation,
    la séance pourra être facturée en totalité ou refusée à la reprogrammation.

• Tout retard du Client sera décompté du temps de séance, sans réduction de tarif.
  
  

Article 8 : Responsabilité

Le Praticien ne saurait être tenu responsable :

• des conséquences d’informations erronées ou incomplètes communiquées par le Client,

• ni d’éventuelles réactions ou effets secondaires post-séance.
  
  

Article 9 : Droit de rétractation

Selon l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours.

Toutefois, ce droit s’éteint si la séance est effectuée avant la fin de ce délai, avec l’accord exprès du Client.

Article 10 : Confidentialité

Les informations échangées sont strictement confidentielles et couvertes par le secret professionnel.

Aucune donnée n’est transmise à des tiers, sauf obligation légale.

Article 11 : Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une résolution amiable est à privilégier.

À défaut, le Client peut saisir : CNPM Médiation Consommation

https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

Article 12 : Acceptation des CGV

La prise de rendez-vous sur Calendly vaut acceptation intégrale et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.